郑州3女子带4孩续面风波：规则与情理的碰撞

发布于：2025-08-15 阅读：0

8月13日晚，河南郑州一面馆内，3女子带4孩就餐，点多菜仅1碗面，多次续面后起争执。老板解释规则，顾客给差评报警。事件曝光引网友热议，看法不一，凸显规则与情理难题。

近日，河南郑州一起“3女子带4孩多次续面”事件引发广泛关注，登上微博热搜。8月13日晚，3名成年女子带着4个孩子来到郑州的一家面馆就餐。他们点了多道菜品，其中有13元的饸饹面、18元的涮毛肚、两份凉菜以及一份15.8元的团购羊肉串，账单总额70余元。

女子带孩子续面

该面馆开业三年来一直实行“一人一碗面，免费续面管饱”的规则。用餐过程中，几个大人为孩子免费续了两次面。当第三次要求续面时，老板霍先生以规则针对个体消费，不适用于一家人共享一碗面为由拒绝。而顾客则认为店家墙上未明确标注限制条件，自己按规则要求续面并无过错。

被拒后，其中一名女子情绪激动，当场在平台上连续给出两个差评，指责商家“虚假宣传”“服务态度差”。霍先生尝试与顾客沟通删除差评未果，决定公开店内6分钟的现场监控视频以自证清白。视频显示，霍先生曾试图请女子到店外沟通以免影响其他顾客，但对方拒绝配合。

免费续面规则

该顾客随后以“侵犯肖像权”为由要求下架视频并报警处理。警方介入调解，但双方未能达成和解。霍先生表示，若对方坚持，他会走法律程序。目前，他暂时删除了视频，计划对人物面部打码后重新发布。

受此事件影响，霍先生宣布将调整经营规则，带孩子的顾客如需加面，就必须单独付费购买。这一决定直接改变了面馆实行三年的免费续面政策。

事件曝光后，网友看法不一。有网友认为店家提供免费续面是情分，点1碗面让7人吃，明显超出合理范畴，给差评说不过去。也有网友觉得带孩子出门吃饭不易，店家若能多些体谅，灵活处理或许能避免纠纷。

消费纠纷

从事餐饮行业多年的王先生表示，他们店也有免费续面服务，明确标注“限续1次”，提前说清楚规则，顾客大多能理解。最怕的是没明确规则，或者顾客明知规则却过度索取，很容易起冲突。法律界人士李律师则指出，免费续餐属于商家自主提供的额外服务，并非法定义务，只要商家未虚假宣传，有权设定合理限制。顾客若因超出限制被拒而恶意差评，可能涉嫌侵犯商家名誉权；但商家若未提前告知续餐规则，也需承担一定责任。

这起续面纠纷看似小事，却折射出消费场景中“规则”与“情理”的平衡难题。商家如何明确服务边界，顾客如何理性享受福利，或许是避免类似纠纷的关键。

转载请注明出处：热点前线
本文地址：https://www.look4propertiesnh.com/rdzx/650.html

扫一扫关注我们

标签：女子带孩子续面免费续面规则消费纠纷网络热议

上一篇: 上海61岁老伯娶小16岁妻子，新婚脑梗补偿款被取至42元

下一篇: 27岁女主播糖糖突发脑溢血离世，为年轻人敲响健康警钟

95后开启“生前整理”潮流，为当下生活减负

当下，越来越多95后开始“生前整理”。这一源于日本“终活”的理念，在我国年轻群体中变异生长。他们提前处理身后事，涵盖物品、钱财、关系等方面。与长辈不同，···

2025-08-15
27岁女主播糖糖突发脑溢血离世，为年轻人敲响健康警钟

近日，27岁辽宁声播女主播糖糖突发脑溢血去世。她常熬夜工作，休息不足。此事凸显“老年病”年轻化趋势，给年轻人提了个醒：要平衡作息，别过度劳累，健康才是首···

2025-08-15
郑州3女子带4孩续面风波：规则与情理的碰撞

8月13日晚，河南郑州一面馆内，3女子带4孩就餐，点多菜仅1碗面，多次续面后起争执。老板解释规则，顾客给差评报警。事件曝光引网友热议，看法不一，凸显规则与情···

2025-08-15
上海61岁老伯娶小16岁妻子，新婚脑梗补偿款被取至42元

2016年，上海61岁王老伯娶小16岁任芳，结婚当天脑梗住院。此后身体变差，旧宅旧改获安置房与补偿款。‘继母’任芳成监护人后起诉继女王静，110万补偿款被取至42元···

2025-08-15
江西“金溪之眼”屋主搬离，“最强钉子户”故事落幕待解

近日，江西抚州“金溪之眼”屋主因噪音搬离。该民房因拆迁协商无果被公路包围成网红景点。屋主曾不满补偿条件拒迁，现后悔。村支书称其已搬走，但房子是否拆迁尚···

2025-08-15