12306 APP 升级：功能迭代助力便捷出行

发布于：2025-07-21 阅读：2

12306 APP 不断升级完善，推出空铁联运、自动提交购票订单等功能，车站名与城市名区分更清晰，还优化电子发票格式及提示。这些升级为旅客提供更多便利，解决出行难题，提升购票体验，满足多样化需求。

12306 APP 作为全球访问量和交易量巨大的在线票务系统，功能持续丰富，深刻改变着国人出行方式。它已具备网络购票、在线选座、网上点餐等多种服务功能，下载安装累计达 17 亿多次，12306 网站（含手机 APP）最高日访问量高达 2000 亿次。

12306 APP

为方便旅客购票出行，12306 APP 推出“空铁联运”服务。通过该服务，大家能在一个平台、一次购票、一次支付，实现飞机高铁“无缝连接”。操作也简单，打开 APP，点击“空铁联运”，选择出发地、目的地和出行时间，点击“查询”即可。若两地有直飞航线，APP 优先推送直飞航班；无直飞航班，则推荐“空铁联运”方式，旅客还能选择中转城市。长春市民对此称赞有加，认为一个 APP 解决出行问题很方便，且订票有更多选择。

近期 12306 APP 再次升级，有诸多实用新功能。系统将车站名和城市名用不同颜色清晰标注区分，在一个城市有多个火车站时，输入城市名，就能清楚看到所有车站，如输入“广州”，可列出 14 个市内火车站供选择。此外，在乘车积分基础上增加“订餐积分”功能，积分可用于部分餐品消费，但与乘车积分不互通。获取订餐积分有三个渠道，使用时输入车次等信息，选择餐厅菜品下单，用积分支付，到站点乘务员会送餐。

空铁联运

2025 年春运，12306 试点推出“系统自动提交购票订单”功能。2024 年 12 月 30 日至 2025 年 2 月 8 日，在特定长途区段车票发售中，旅客可预填购票信息并预支付票款，系统会自动提交订单。用户可通过“购票信息预填优化试点”专区预填春运期间购票订单，每个订单可选择“1 个乘车日期 + 最多 60 个车次”组合，每名用户最多可保有 6 个待提交订单，每个订单乘车人最多 9 人。开车前第 16 天会通知调整车次优先级、确认信息并选择是否预支付，开车前第 15 天车票起售时，系统按设置优先级为预支付用户自动提交订单。购票成功，预支付金额高则退还差价；不成功则全额退款。

在电子发票方面，此前 12306 APP 电子发票只提供 OFD 格式，开具后不能换领纸质报销凭证，给旅客报销带来困难。国铁集团根据反馈对系统升级，提供 PDF 版式电子发票供预览和打印，还可通过个人所得税 App 个人票夹查询、下载。同时，在系统操作前增加“电子发票和纸质报销凭证仅可选择一种开具，且开具后不可更换”的弹窗提示，提醒旅客合理选择。

春运抢票

另外，华为用户升级负一屏新版本后，12306 行程卡片可直接在锁屏刷出，车次、座位、发车时间一目了然。该功能去年曾出现但不稳定，此次更新后更稳定，且自动抓取购票信息，省去绑定步骤，在检票口临时变更等场景优势明显。

中国民航局和国铁集团还印发《推进“空铁联运”高质量发展重点工作任务清单（2025—2027）》，围绕服务标准、信息共享等难点明确七方面任务，推动民航铁路务实合作、融合发展，包括建设融合一体的空铁联运设施、完善全流程空铁联运产品、提供便捷舒适服务、深化信息互联互通等。

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