非召回批次罗马仕充电宝自燃,25岁小伙左腿三级烧伤

发布于:2025-07-24 阅读:3
7月22日,上海25岁小伙小李携带的罗马仕充电宝突然自燃,致左腿三级烧伤,需植皮,费用3 - 4万。该充电宝非召回批次,购买不足一年。事发后品牌方客服未有效回应,深圳市监局已介入,律师称若产品缺陷,消费者可索赔。

近日,一起令人痛心的事件引发了广泛关注。7月22日下午,网友“什么毛毛”(以下简称“小王”)和朋友小李正在上海黄浦区逛街,意外突然降临。

罗马仕充电宝

当时,小李口袋里的罗马仕充电宝突然冒烟,不到10秒就燃起明火。火越烧越大,充电宝把裤子口袋烧穿,最后被踢到草丛里,但火势仍未停止,还冒出浓浓的黑烟。小王赶紧让小李去商场二楼用冷水冲伤口,自己则留在现场拍照和视频。消防人员赶来,用灭火器和冷水灭火,至少花了五分钟,电池还在反应、冒烟。

到了医院,医生诊断小李为三级烧伤,需要做植皮手术,费用大概在3万 - 4万元。烧伤通常分为四级,Ⅲ度烧伤意味着全层皮肤坏死,损伤范围包括表皮、真皮全部坏死,还累及皮下脂肪层,无法自愈,需植皮或皮瓣修复,必然遗留严重疤痕和功能障碍。

据悉,涉事的罗马仕充电宝是小李在2024年10月购买的,不满一年,且不是罗马仕此前召回的批次。6月份召回事件出来后,小李还特意核对过批次号,确认“安全”后才继续使用,没想到还是发生了这样的意外。

三级烧伤

事发后,小王尝试联系罗马仕客服。拨打全国服务热线,语音提醒咨询处于繁忙状态,始终无人工接听;联系网上旗舰店客服,客服仅回复填写自助召回申请,一般会在3个工作日内出审核结果,让留意自助链接审核状态,对事故未作具体回应。

目前,深圳市市场监督管理局工作人员表示已关注此事,将敦促涉事企业尽快查实自燃原因,如存在违法违规行为,将依法严肃处理。浙江西湖律师事务所的李定胜律师指出,如果证实充电宝自燃导致消费者受伤,这是产品质量不过关引发的产品责任问题。《民法典》规定,因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。消费者可锁定产品缺陷、损害结果、因果关系证据,积极维权。如果生产者或销售者明知缺陷仍生产、销售,造成他人死亡或者健康严重损害的,消费者还可主张惩罚性赔偿。

这起事件为整个充电宝行业敲响了警钟。企业应严格把控产品质量,切实保障消费者安全;监管部门需加强监管力度,让消费者放心使用电子产品。同时,也提醒广大消费者,在使用电子产品时要注意安全,定期检查,遇到问题及时处理。希望小李能早日康复,事件也能得到妥善解决。

二维码

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标签: 罗马仕充电宝 自燃 三级烧伤 消费者维权

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