环卫工翻垃圾寻表:“暖新闻”为何变“闹心”?

发布于:2025-07-15 阅读:2
近日,山西大同两名环卫工高温下翻8吨垃圾4小时帮游客找回儿童手表,当地宣传“暖心故事”却引质疑。网友认为浪费人力、不体恤工人,公共资源被透支。此事暴露公共服务边界问题,值得反思公共服务该如何既有温度又有尺度。

近日,山西大同发生的一起“环卫工翻垃圾寻表”事件引发广泛关注。广东深圳游客卢女士一家到大同旅游,孩子下车时将儿童手表遗忘在列车上。卢女士向相关部门求助后,两名环卫工在35℃高温下徒手翻找8吨垃圾4小时,最终帮其找回手表。

环卫工

这本是一件暖心的事,当地部门也将其作为“暖心故事”宣传。然而,这一事件却在网络上引发了强烈质疑。网友们提出诸多疑问,比如“为价值几百元的手表耗费如此公共资源是否合理?”“高温下徒手翻找垃圾4个多小时,是否缺乏了对基层劳动者的体恤与共情?”

客观来讲,游客寻求帮助后得到积极回应,服务态度值得肯定,环卫工不惧脏乱、持续细心翻找的付出也值得点赞。但一块儿童手表与环卫工4小时的人力成本、垃圾转运费用相比,显然后者远超手表本身价值。而且,在持续高温的天气里,环卫工本身工作就极为辛苦,还要额外承担这样的任务,让人不免为他们的权益担忧。

翻垃圾寻表

此前也有类似帮人找失物的事件,如寻找人工耳蜗、救命钱等,都获得了全网支持。但此次找儿童手表却被批“资源错配”,这背后反映出公共服务需要有边界。当前公共服务几乎没有“价值评估”机制,丢了救命药和丢了耳机,获得的响应资源可能一样。成都实行“失物分级响应”,救命设备优先处理,普通物品建议付费;上海对“违规探险”收救援费,日本对特殊救助明码标价,这些都是值得借鉴的经验。

从劳动者权益角度看,报道中只强调了环卫工的“无私奉献”,却未提及他们的防护装备与补偿。环卫工在高温下徒手翻找垃圾,面临中暑、划伤、感染等健康风险,他们的基本权益应该得到保障。如果用“奉献”绑架基层劳动者,让他们成为“感动政绩”的工具人,这显然是不合理的。

公共服务

为了避免类似情况再次发生,公共服务需要建立分级响应机制,明确启动高成本搜索的标准,避免资源滥用。同时,要在技术层面进行改进,如在垃圾处理站安装金属探测器等设备,提高工作效率,减少人力消耗。此外,还应该建立合理的权责机制,让失主承担部分搜寻成本,而不是让公共资源和基层劳动者“买单”。

总之,公共服务既要体现温度,也要有尺度。要让善行者“不吃亏”,让劳动者的付出得到尊重和回报,这样才能真正实现社会的公平与文明。

二维码

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标签: 环卫工 翻垃圾寻表 公共服务 劳动者权益

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