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女子点拼好饭遭骑手羞辱，平台与行业问题引深思

发布于：2025-08-21 阅读：0

近日，多位女子点拼好饭被骑手称“狗饭”事件引发关注。骑手因单价低不愿送拼好饭，态度恶劣。平台承诺处罚骑手，但这背后反映出拼好饭模式对骑手压榨、对消费者歧视及平台缺乏人文关怀等问题，值得各方反思。

说到拼好饭，它可是打工人的福音。只需花几块钱，就能点上外卖。如今美团和京东竞争激烈，拼好饭常能低价点奶茶，还有拼团活动，吸引众多人下单，商家也纷纷入驻。然而，骑手们却不太愿意送拼好饭。

拼好饭

8月20日，广东一位小米手机店员工女子点了拼好饭。因在商场，骑手没走多远就送到，却对女子说了句“狗饭”。女子质问，骑手态度嚣张，称“有病就别吃”。女子调取监控后将此事曝光。

无独有偶，杭州的小吴加班后点了15块8的拼好饭，备注尽快送达，却遭骑手羞辱，称拼好饭是“狗饭”，“便宜没好货，穷人才吃”。小吴联系平台，客服起初仅补偿5元优惠券，引发网友众怒。后平台拉黑骑手，补偿200元。

还有一女子质问骑手，骑手竟称“平台就是这样叫的，我叫习惯了”，还让女子“有病就别吃，不吃退款”。此音频曝光后，网友反应强烈。有网友称丈夫送外卖，揭露骑手群里有不良言论。

骑手不愿送拼好饭，原因是单价低。拼好饭订单几块钱，平台和商家要盈利，骑手运费少。因此，骑手常明着反抗，如不送上楼、谎称餐丢等，引发顾客与骑手争执。

“拼好饭”模式让消费者能低价点餐，但也存在问题。对骑手而言，是极致的压榨与微薄的回报。一次配送多份订单，配送费却大幅缩水，形成“订单歧视链”。对消费者来说，可能被贴上“抠门”标签，遭遇隐形歧视。而平台只追求流量与数据，用冰冷算法匹配订单与运力，忽略了骑手情感和消费者尊严。

事件曝光后，引发全网热议。多数网友同情消费者，谴责骑手，要求平台严惩。部分网友从骑手角度“理解”，但也为错误行为开脱。极少数“受害者有罪论”论调遭抨击。

要修复系统性的裂痕，需要多方努力。平台要承担首要责任，优化派单和补贴机制，建立骑手情绪疏导和诉求反馈渠道，传递尊重消费者的服务底线。骑手应克服个人情绪，尊重他人。消费者要勇敢捍卫尊严，维权发声。我们每个人都应撕下标签，相互理解。

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标签：拼好饭骑手平台消费者服务纠纷

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